TESTIMONIOS
Pablo Pérez
Vídeo completo (1h.)
“Luis Valls veía las necesidades de la gente y quería atenderlas”
Entrevista en profundidad de Yago de la Cierva, profesor del IESE y experto en comunicación a Pablo Pérez López, catedrático de Historia contemporánea de la Universidad de Navarra, en la que analiza la trayectoria y personalidad del que fuera vicepresidente, presidente y copresidente del Banco Popular durante más de 50 años.
Luis Valls destacó en muchas áreas, pero su mayor legado fue su enfoque único para hacer banca. Según Pablo Pérez, «el servicio a sus clientes era lo primero, para ello tenía que cuidar a sus empleados de una manera esmerada y ser exquisito con sus accionistas”. Valls entendía que el éxito de una entidad bancaria dependía de un delicado equilibrio entre estos tres pilares.
Como presidente del Banco Popular, tenía claro que la transparencia era clave para su buen funcionamiento. Era extremadamente cuidadoso a la hora de comunicar sus objetivos y detallar su ejecución. Un hito que lo hizo famoso en España relata el catedrático, fue la creación del “Repertorio de Temas”, un documento que ofrecía un informe exhaustivo de todo lo que sucedía en el banco, donde no se ocultaba lo que se había hecho mal, “es más, se contaba expresamente para tratar de aprender de esos errores”, destaca.
Para Pérez, quien ha profundizado en la figura de Luis Valls, este era un hombre con una “visión de la realidad intensa”, siempre atento a lo que sucedía a su alrededor. “Él veía las necesidades, de su familia, pero también las de otra gente, y quería atenderlas. Lo que después hemos llamado Responsabilidad Social Corporativa”, expresa el académico.
Luis Valls tuvo una manera de ver la vida y la banca que combinaba una visión humanista con una gestión empresarial rigurosa. Su enfoque no solo priorizaba la rentabilidad, sino también el bienestar de las personas y la transparencia en las decisiones. Este equilibrio entre resultados financieros y responsabilidad social marcó su figura y lo distinguió en el mundo empresarial.